>فارغ از دلیل بازگشت، کالا باید دقیقاً همون شرایطی رو داشته باشه که موقع تحویل داشته:

پوشیده و امتحان نشده باشه — حتی امتحان کردن بیش از حد معمول (مثلاً جلوی آینه با لباس زیر یا برای مدتی طولانی) هم قابل تشخیصه، پس لطفاً فقط از روی خودِ لباس اندازه رو بسنجید
شسته نشده و توسط خودتون ترمیم یا تعمیر نشده باشه — حتی اگه فکر می‌کنید کارتون تمیز بوده
تگ و برچسب قیمت کنده نشده باشه و به لباس متصل باشه
جعبه، کاور، هنگر مخصوص و کیسه بسته‌بندی سالم و همراه کالا برگردونده بشن
بدون لک، کثیفی یا آلودگی از هر نوع، حتی جزئی
بدون بوی عطر، ادکلن، بدن، عرق یا شوینده — بهتره لباس رو دور از این بوها نگه دارید تا وقت ارسال
بدون رد اتو یا داغی اتو
بدون کشیدگی، شل‌شدگی یا تغییر فرم پارچه، به‌خصوص در نواحی یقه، کش کمر، بند یا سرآستین
بدون نخ‌کشیدگی، پارگی یا زانو انداختن ناشی از پوشیدن
بدون آب‌رفتگی، تغییر اندازه، رنگ‌پریدگی یا تغییر رنگ نسبت به حالت اولیه

کراپ